Browsing Tag

溝通

深度分析

細心的記得客戶的私事,就能留給對方好印象!IBM副總裁教我們3招有效的溝通方法

2017-10-15

有一次,我與從其他城鎮來首爾的客戶約好要一起用餐,雖然和對方認識有五年之久,但是私下見面機會不到三次。沒有太多私交,那次用餐的過程中,我們如同既往的聊著公司的事,突然他丟出一個問題讓我嚇一跳:「您的女兒有貞回國了嗎?」當時女兒在美國剛讀完大學,剛回國約三週左右。可是明明我們上一回見面是六個月前的事,他怎麼會知道女兒的情況並這樣詢問呢?

閱讀更多

大師智慧

面對批評怎麼反應?賈伯斯喝了一口水、沈默了十秒鐘,然後教了我們4種應對方法

2017-09-27

台灣時間9月13日蘋果公司舉辦iPhone新機發表會,地點選在「賈伯斯劇院(Steve Jobs Theater)」是對蘋果創辦人賈伯斯的紀念,也象徵著賈伯斯的願景及熱情依然還在。開場播放一分鐘的賈伯斯錄音,執行長庫克更感性表達:「賈伯斯留給我們最大的禮物,是他對人類極深的感激,這是無法單用一個產品就完全展現的。」

閱讀更多