新知介紹

為什麼瘦身很難成功?學外語常半途而廢?史丹佛大學教授教我們用「頭輕腳重」達成目標,克服「虎頭蛇尾」的人性弱點

2018-10-14

不知不覺,今年又到了最後一季。大家在年初設定的新年目標,有順利進行嗎?根據統計,在1月份還没結束之前,就有三分之二的人會放棄他們的新目標。美國史丹佛大學行銷學教授,來自台灣的黃思綺博士 (Szu-Chi Huang) 以前也會訂了目標後放棄,後來用上緊發條的目標訂定法,讓完成目標不再淪為空談。

 

創新點:用「動態目標」將目標分成幾個小目標「積少成多」,再於後期將焦點回到大目標上,一鼓作氣,衝向終點。

 

本文3大重點:1.運用「動態目標」,讓動機不鬆懈。2. 號召朋友加入有助目標執行,但要小心友誼生變。3.目標明確或有彈性看情況而定

 

1. 運用「動態目標」,讓動機不鬆懈

現在大家都很注重塑身,如果體重增加就會想減肥。如果目標是要減 20 公斤體重,將它分成是每週減 1 公斤,然後用 20 週完成,就會認為是可以做到的目標。但許多人會在執行目標的最後階段撐不下去而放棄 (例如體重已減了15公斤,離目標只剩下5公斤),史丹佛大學行銷學教授黃思綺博士指出是由於動機鬆懈的緣故。

(同場加映:2018 重新來過!史丹佛心理學家教你設定「成功率 100% 的新年目標」)

一開始執行目標的動機最強烈,執行的效果也最好,但隨著目標離我們越來越近,達成目標的不確定感消失,動機也會逐漸鬆懈。例如:每天跑步15分鐘並持續一個月,等變得習以為常後,就會想偷懶一天,給自己理由拖延到隔天再一起跑30分鐘,結果打亂了原本的規劃進度。

當動機逐漸鬆懈,人們便會開始猶豫是否值得繼續走下去,並且懷疑目標的價值。因此,為了避免這種情形,必須調整目標結構,前面先設下小目標(例如每天跑15分鐘),等到了最後階段的衝刺,再將重點回到整體的大目標上,甚至可以嘗試超越目標(例如從每天跑15分鐘改成加倍),而這就是「動態目標」的訂定法則。換句話說,就是用「頭輕腳重」,克服人性「虎頭蛇尾」的弱點。

例如研究人員觀察網路書商派人蒐集實體書店商情的成效,每人的最終目標都是要在8天裡蒐集到80本書的資料,但達成目標的過程卻不相同。

第1組每人在8天裡就只有一個大目標,就是蒐集到80本書資料,但不管每天蒐集到幾本。

第2組每人每天都有1個小目標,就是蒐集到10本書資料,但要進行8天。

第3組的目標結構等於是第1組及第2組的綜合,也就是「動態目標」,亦即每人前4天每天都有1個小目標,就是蒐集到10本書資料,但第5-8天不設每天的小目標了,重點回到大目標,就是與前4天合計總共要蒐集到80本書資料。

網路書商統計各組蒐集的成果。第1組8天裡只設一個大目標,總共蒐集到1268本書,成績最差;第2組將8天的大目標拆成每日的小目標進行,總共蒐集到1392本書,成績中等;第3組採取先小目標再大目標的「動態目標」法,結果成績最好,總共蒐集到1906本書。所以「動態目標」法可以改進動機鬆懈的缺點。

延續前面減重的例子,當體重減到剩下目標5公斤時,就不要再訂每天減1公斤的小目標了,而是將焦點拉回到大目標是20公斤,還有5公斤要完成,才能重拾減重的「初心」,一鼓作氣,衝向終點。

 

(圖片來源:Smpprodresources)

 

2. 號召朋友加入有助目標執行,但要小心友誼生變

除了「動態目標」有助於貫徹執行外,許多人也會將新目標公布在社交媒體上,希望獲得好友的鼓勵加持,讓決心更堅定。黃思綺教授指出,這是因為號召大家一起參加,更可以發揮「相互提攜」的效果,讓目標執行更有動力。但一開始與我們同甘共苦,齊向目標邁進的夥伴,常會在後面階段逐漸消聲匿跡,不再給我們訊息,這是因為夥伴關係生變的緣故。

例如研究人員觀察一群參加減重課程的學員,一開始每人對於達成目標的不確定性高,是處於「共患難」的夥伴階段,需要彼此相互扶持,分享上課心得及減重秘訣。但到了課程後段,達成目標的確定性提高了,不再需要同伴幫忙,有將近80%的學員會不想主動分享資訊,還會想要比同伴成績更好。夥伴關係會變成競爭關係,「朋友」會變成「對手」。

這種由互利共生的「朋友」關係,變成互別苗頭的「對手」關係,並不利於營利事業舉辦活動,或是非營利事業舉辦戒煙班或戒酒班的成果。因為這些活動需要參與者全程熱心參與,彼此協助,才能達到活動的效果。解決方法,就是避免將相同動機的人放在一起,增加互利共生的關係,減少後期彼此產生的競爭心態。

例如有一項7天走10萬步的健走活動,主辦單位為每人指定一位同伴編成一組,並預先告知與同伴參加的理由是相同或是不同,例如參加的原因是為了「健康」、「愛現」,或是「交朋友」等。

結果發現,與同伴有相同參加原因的人,會覺得較有把握而在後期減少彼此連絡。而與同伴有不同參加原因的人,會不確定同伴是否願意互相支持,反而會一直與同伴保持交流資訊。所以黃教授說,當人們對達成目標有不確定感時,會想與他人保持友善關係,並想持續獲得有用的資訊。

另一種解決方法,就是將活動後期設計得複雜一點,讓人覺得不容易完成,就會想得到協助而保持與他人交流資訊例如信用卡集點酬賓活動,每位消費者一開始刷卡金額享有固定0.5%的點數,而當點數累積到500點、5000點或50000點時,則各享有不同等級的酬賓禮物及現金回饋。結果發現,較複雜的活動會讓人不確定什麼才是達到目標的最佳方法,所以會想與他人保持討論聯繫,以免錯過任何有用的資訊。

 

(圖片來源:Image.redbull.com)

 

3. 目標要明確或有彈性,看情況而定

一般認為目標應該要訂得明確才有利於貫徹執行,例如紐約時報提供了「明確」 (Specific)、「可衡量」(Measurable)、「可達成」(Achievable)、「有相關」(Relevant)、「有期限」(Time-Round) 等五個設立正確目標的方法,稱為「Smart 5 原則」,來協助提高目標達成率。所謂「明確」就是指目標具體,如果是運動目標就是有數字,例如臉書創辦人祖克柏 2016 年的運動目標是「每天跑步一英里」(約1.6公里)。有了數字就可以每天記錄進度,然後與目標比較。

但黃思綺教授認為,目標要訂得明確或是要有彈性應該視情況而定。當追求的目標很難,或對達成目標的動機很低時,目標就應該訂得明確又嚴格。但當目標很簡單,且對達成目標的意願很高時,目標就可以訂得靈活有彈性一點。

例如有家優酪乳店讓顧客在購買了6瓶優酪乳後可以集點兌換一瓶免費優酪乳,但集點卡分成兩種:一種是買店裡任何一款優酪乳都算一點的「彈性卡」;一種是必須依照店裡設定的香蕉、蘋果、草莓、柳橙、芒果及葡萄口味順序購買,每次才算一點的「嚴格卡」。結果是領「彈性卡」的人多,但完成兌換的人少;領「嚴格卡」的人少,但75%以上都完成兌換了。

原因是彈性卡靈活的方式鼓勵了更多人採用目標,但同樣的靈活性也阻礙了目標的達成。因為我們每天要做出多達35000個決定,所以在決策疲勞的情況下,會欣賞需要做出更少而不是做出更多決策的事。因此持「嚴格卡」的人不需要做決定,只要照著店家規定順序購買即可,讓目標變得更有可能實現。

所以如果你是那種很難激勵自己去實現目標的人,那麼一開始設立靈活有彈性的目標可能會比較適合,例如不妨先把運動目標設為「我每天都要運動」。但如果在進行中遇到有太多其他事會讓你分心或執行力不佳,則採用更明確嚴格的步驟與行動,例如「我每天都要跑步15分鐘」可能是更加有效。

(圖片來源:Punchbugkids)

 

英國有一位關注幸福、健康的專欄作家「Catherine Gray」,著有《清醒的意外之喜:快樂、健康、豐裕的無酒精生活》這本書。她曾經歷酗酒歲月,靠訂定目標並具體實踐後擺脫困境。她說要養成好習慣需要66天,所以用3個月來培養習慣並達成目標會比較合理。而專為達成目標而設計的「Self Journal 筆記本」,則讓使用者專注在3個月要完成的目標上,因此使用期限也是3個月。所以下次新年的新希望,可訂定「動態目標」,並買本「Self Journal」筆記本,以3個月為期限,再找來朋友參與,則相信一定能具體實踐,不會再讓你失望。

(同場加映:「文字排毒」可以打敗「三分鐘熱度」?這對夫妻研究成功人士的共同點,做成這個你我可以複製成功的「筆記本」)

 

訂閱《創新拿鐵電子報》,聽王文華分析如何把企業的創新做法,應用在個人的職場與生活

 

加入《創新拿鐵Line好友》自動收到新文章!(ID:@startuplatte)

推薦閱讀:

1.2018 重新來過!史丹佛心理學家教你設定「成功率 100% 的新年目標」

2.想要改變壞習慣卻無從下手?美國名校教授告訴你:靠意志力改變,不如用這招!

3.同事有必要變成「家人」嗎?騎單車、打漆彈、準備尾牙表演節目,可以培養「團隊精神」嗎?專家說:胡扯!

 

參考資料:

1.Focus on Small Steps First, Then Shift to the Larger Goal

2.Podcast: Szu-chi Huang Shares Tips for Sticking with Goals

3.Szu-chi Huang: Pursuit of a Mutual Goal Can Turn Friends into Foes

4.新年新希望總是落空?祖克柏教你5招聰明許願

上一篇
下一篇

相關文章